سياسة الخصوصية لـ BABYLON FEINKOST (نص مُعدَّل)

آخر تحديث: ديسمبر 2025

تُولي BABYLON FEINKOST GmbH (“نحن”، “الشركة”) أهمية قصوى لحماية بيانات عملائنا وزوارنا. تتم معالجة البيانات الشخصية وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR/DSGVO) والقوانين الألمانية ذات الصلة.

1. هوية المتحكم بالبيانات (Controller Identity)

نحن BABYLON FEINKOST GmbH، نمثل الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية (المتحكم بالبيانات) على هذا الموقع:

  • اسم الشركة: BABYLON FEINKOST GmbH

  • العنوان القانوني: Schultheiß-Seeber-Straße 6،

  • 74177 Bad Friedrichshall،

  • جمهورية ألمانيا الاتحادية.

  • الممثل القانوني:  المدير العام

  • للتواصل حول الخصوصية: [أدخل بريد إلكتروني رسمي لحماية البيانات].

2. الأساس القانوني للمعالجة

تتم معالجة بياناتك بناءً على:

  • المادة 6(1)(و) من GDPR: لحماية مصالحنا المشروعة (مثل ضمان أمن الموقع وتحسينه).

  • المادة 6(1)(ب) من GDPR: لتنفيذ خطوات تسبق عقد (مثل الرد على استفسارات العملاء المحتملين).

  • المادة 6(1)(أ) من GDPR: بموافقة صريحة منك (مثل الموافقة على استخدام كوكيز التحليل).

3. البيانات التي نجمعها أثناء تفاعلك مع الموقع

عند تصفحك لصفحة الكتالوج أو أي محتوى معلوماتي آخر، لا يتم جمع بيانات شخصية مباشرة منك. يتم جمع البيانات فقط عند التفاعل معنا عبر وسائل الاتصال:

أ. عبر نموذج الاتصال (Contact Form)

عندما تتواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، نقوم بجمع البيانات التالية:

  • البيانات المجمعة: الاسم، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، ورسالتك.

  • الغرض من المعالجة: الرد على استفساراتكم التجارية، وتزويدكم بمعلومات عن كتالوج المنتجات، وإقامة علاقة عمل مستقبلية.

  • مدة الاحتفاظ: نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لمعالجة استفسارك وتوثيق المراسلات التجارية. يتم حذفها بعد ذلك، ما لم تتطلب القوانين الضريبية والتجارية الألمانية الاحتفاظ بها لفترة أطول (تصل إلى 10 سنوات).

ب. ملفات السيرفر والكوكيز التشغيلية

يجمع نظام الاستضافة بيانات فنية مؤقتة (مثل عنوان IP، وقت الزيارة، والمتصفح) لضمان أمان واستقرار الموقع. كما نستخدم كوكيز تشغيلية (Functional Cookies) لتذكر تفضيلات اللغة (Polylang) وإعدادات العرض الضرورية لتشغيل الموقع.

4. استخدام تحليلات جوجل (Google Analytics)

[حافظ على هذا القسم إذا كنت تستخدم الخدمة، وإلا فاحذفه بالكامل.]

نستخدم خدمة Google Analytics لتحليل استخدام الموقع وتحسينه. يتم ذلك فقط بعد الحصول على موافقتك الصريحة عبر لافتة الكوكيز (Consent Banner). يتم اتخاذ الإجراءات التالية لضمان الخصوصية:

  • إخفاء هوية IP: يتم تقليل عنوان IP الخاص بك وإخفاء هويته قبل إرساله إلى Google (IP Anonymization) لتلبية متطلبات GDPR.

  • المعالجة: البيانات تعالج بهدف قياس أداء الموقع ولا يتم ربطها بهويتك المباشرة.

5. مشاركة البيانات

نحن نشارك بياناتك مع الأطراف الثالثة التالية لضمان تشغيل خدماتنا:

  • مقدمو خدمة الاستضافة (Hosting Provider): لمعالجة كافة البيانات التي يتم تخزينها على خوادمهم.

  • Google Analytics: كما هو موضح في القسم 4 (إذا كانت قيد الاستخدام).

6. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

لديك الحقوق التالية:

  1. الحق في الوصول (Art. 15 GDPR): طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

  2. الحق في التصحيح (Art. 16 GDPR): طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

  3. الحق في الحذف / النسيان (Art. 17 GDPR): طلب حذف بياناتك، ما لم نكن ملزمين قانونياً بالاحتفاظ بها.

  4. الحق في الاعتراض (Art. 21 GDPR): الاعتراض على معالجة البيانات التي تتم على أساس المصالح المشروعة.

  5. حق الشكوى (Art. 77 GDPR): تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف المختصة في ألمانيا.